Als patiënt kunt u uw klacht op de volgende manier uiten:
- Uw klacht melden bij de praktijk.
Heeft u een klacht over uw behandelaar (een klacht over de zorgverlening of bejegening)? Dan kunt u een klacht schriftelijk indienen bij de klachtenfunctionaris van uw podopraktijk. U kunt ervan uitgaan dat de klachtenfunctionaris onafhankelijk en onpartijdig zijn functie kan uitoefenen en vertrouwelijk met uw gegevens omgaat.
- Uw klacht melden bij de branche organisatie.
Wanneer de betreffende podotherapiepraktijk niet beschikt over een klachtenfunctionaris, dan kunt u uw klacht kenbaar maken bij SoloPartners – Dé brancheorganisatie voor zzp’ers in de zorg.
- Uw klacht bespreken met de behandelaar.
Wij raden u aan om na registratie van uw klacht deze eerst te bespreken met uw behandelaar. Als u dat moeilijk vindt, dan kunt u iemand uit uw omgeving vragen met u mee te gaan.